构建企业场景化通信之道 —— 云讯科技精彩亮相中国企业互联网峰会

来源：中国网
 

　　云讯科技:构建企业场景化通信之道

4月14-15日，由崔牛会主办的“场景·涌现”暨2017中国企业互联网峰会(第四届)在北京世纪金源大饭店隆重召开。云讯科技作为企业通信服务领域的代表，受邀参加了此次盛会。

随着中国级服务市场的快速崛起，更多的用户使用场景被深入挖掘，新的业务应用场景不断涌现。作为为企业提供“水电煤”、“管道”式服务的云通信，怎样用产品或服务的创新、来迎接甚至引领这些新业务场景的发展?云讯科技与前来参会的ToB领域从业人员，进行了广泛而深入的交流。

1、分散、割裂的需求，一站式通信平台来应对
在企业的业务场景中经常会用到多种通信工具，例如短信平台、语音接口、呼叫中心等，但是这些平台彼此独立，势必造成企业管理的困难。云讯科技提供一站式云通信服务平台，将企业全部通信功能(语音、流量、短信、呼叫中心等)融合到一个平台，统一提供服务和系统操作管理，从而实现资源整合，减少企业通信运营成本，简化管理工作量。

2、用户需求精细化，PaaS+SaaS服务来解决
当互联网、业务流的场景化需求越来越多、越来越精细化，在企业通信行业的传统商业模式——由运营商直接面对企业和用户的模式，已不能满足企业高效、低成本的业务需求。企业通信正在经历从点对点的元素服务，到平台化服务的转变。云讯科技不仅提供标准化的通信能力PaaS平台，还提供面向大客户的SaaS化产品服务。
例如，云讯科技为出行、O2O领域的巨头，提供号码隐藏(隐号宝)服务，可以解决平台双方、交易两侧的隐私泄露难题，同时对服务过程进行管控，可有效解决该行业领域的用户痛点。

3、从软件到服务，企业需要更敏捷的事务处理能力
在企业服务领域，用户希望产品能满足诸多场景下的需求，希望产品足以支撑各项业务的开展。以社保、财税服务为例，线上的标准化服务固然重要，但线下的服务能力，更能决定产品的美誉度，是客户是否买单的关键所在。
基于这样的背景，企业需要具备多渠道搜集客户反馈建议、更敏捷处理问题的能力。一款好的呼叫中心、客户管理平台至关重要。
云讯科技的兄弟公司-众麦科技，传承母公司讯众股份8年的呼叫中心行业经验，可为企业客户提供营销外呼、CRM、电话会议、企业内部PC、手机版统一通信等一站式通信SAAS管理平台，助力企业从“软件”能力走向“服务”能力。

4、协同工作，需要一个更简单的开始
随着企业的不断发展，越来越多的员工需要协同办公。然而，高昂的硬件采购费用、通信费用，却让很多中小企业望而却步。怎样
此次，云讯科技携母公司讯众股份，带来了基于微信端小程序的电话会议产品——及时会。无需安装App、无需繁琐注册，用户通过微信扫码，手机号登录即可快速使用。在会议组织上也更为便捷，用户将小程序通过微信一键分享给同事，同事点开分享链接即可成功组织会议、进行多方通话。

及时会既能满足个人和小微企业快速开会的使用场景，又能满足中大型企业客户对会议预约，大方数会议以及SaaS模式的诉求(Web端)，还有针对企业级产品深度嵌入的API和SDK产品。
构建场景化的通信之道，这是云通信行业领军者云讯科技孜孜以求的目标。云讯科技将用更多创新的产品和服务，为企业服务市场在中国的深入发展做出贡献。