是时候放弃孤立的故事了：技术如何改善业务关系

 
屏幕上如何隔离我们并破坏人际关系的方式已经溅出了很多墨水，但是黑色和白色的色彩远不止这些。实际上，技术实际上有很多方法可以增强我们彼此之间的连接，从而极大地促进了任何人在出现脉冲时可以实时异步地进行联系的方式。我们创造了一个较小的世界，人们可以跨地理距离开始和维持人际关系。
随着技术的发展，消除了时间和距离的障碍成为沟通的障碍，有73%的雇主表示，他们正在增加在工作场所使用协作工具的能力，以支持跨越几代人和业务角色的广泛劳动力。研究一再表明，技术支持的交流是对人际交流的补充，而不是替代或取代人际交流。
但是，早期的通信技术在建立人际关系方面并不是十分有效。非个人化的电子邮件交流缺乏人与人之间的互动，甚至电话会议也将声音不连贯的声音聚集在一起，这些声音通常在幕后，而更多地关注的是讨论之外的事情。
但是，像视频会议这样的技术正在改变游戏规则，在这种技术中，与会者可以看到参与者的视线中的对话伙伴，或者可以保持对话上下文或历史记录的在线团队协作平台。协作不断发展，人际关系变得更加强大和有意义，生产力得到提高。
高科技交流的商业利益
连接我们的技术已经改变了我们的业务方式，从而确保了日益减少的员工队伍中仍可以拥有组成协调，运作顺畅的组织完善，运作顺畅的团队。
“简单地说，成功的企业会更好地工作，因为它们在内部人员之间以及企业与合作伙伴之间拥有更好的关系，” Webex.com全球营销主管和思科Collab Demand Gen的Cory Treffiletti说。
这种参与对于创建工作场所使生产性员工蓬勃发展并且公司的底线看到收益至关重要。盖洛普(Gallup)最近的一项民意调查显示，订婚可以预测幸福。能够彼此顺利沟通的员工会更加投入，更多内容，并建立更成功的社交网络。他们也更有可能留在建立关系的公司。如果您是一家雇主，想竞争高需求的人才，那至关重要。
有效的沟通解决方案可以带来积极的相遇，有助于建立和维持牢固而富有成效的关系。当同事们有能力与他们的团队公开有效地分享思想和想法时，它可以促进合作，协作和创新。
“我们一般来说都是社交动物，” Treffiletti补充道。 “没有人喜欢在真空或筒仓中进行所有工作。这项技术缩短了这些距离。它使我们的世界-我们的势力范围-更加紧密地联系在一起。它使距离感觉更短。总体而言，这将带来一个更好，更具生产力的工作环境。”
新工具带来新优势
以下是团队可以利用技术改善沟通与协作的复杂新方法：
视频会议。 Treffiletti说，无论何时何地，都能看到与您互动的人，这是一种范式转变。 “我们开始看到的是，可以使用技术来消除干扰，增加面对面的机会，并真正建立更好的人际关系，从而更轻松地开展业务。”
观看视频时，您对显示的方式更加敏感。可以将手机放下，抬头并保持专注。您必须消除干扰，因为您不希望自己被视为无礼。另外，在许多情况下，能够以同事或客户的眼光注视并专注于对话的能力最终会导致召开更短但更有效的会议。
团队协作平台。这些中央集线器使团队能够从电子邮件转移到可以进行实时聊天，发送消息，在虚拟白板上进行协作，安排项目和会议以及共享文件的地方，从而使团队比以往任何时候都强大。他们建立了更好，更高效，更高效的协作方式，并且为团队成员提供了一种方式来观察项目进展，查看和欣赏同事所做的贡献，并迅速寻求合作伙伴的帮助。建立关系的休闲聊天。
数字白板。当您可以集中精力，集思广益或在中心地方构想时，每个人都在相互协作和共享想法，那么，您就可以加强团队的基础，并教导同事彼此信任和一起工作。
文件共享和屏幕共享。团队成员可以共享他们正在处理的内容，无论是现在显示在屏幕上还是正在从事的项目，这样每个成员都可以感到完全依赖于他们的项目以及团队的很大一部分。能够直接连接到遥远的同事的计算机，并通过他们的屏幕查看项目，从而使这种联系变得具体。
AI会议工具。可以将AI集成到视频会议工具中，这一增加是使用户能够更加专注于会议的重要组成部分。当AI助手记笔记并组织笔记，识别并记录参与者时，您将更加注意同事的讲话。您可以更多地依靠与同事一起解决问题。这意味着即使是自发的对话也可以被转录并保存为可搜索的数据资产，有助于保持整个团队的价值和包容性。
如今的AI工具还可以提供关于这些人不在视频会议中的人员的见解的信息。现在，您可以提升该人的角色，他们过去的工作以及现在的工作。您知道他们为什么在房间里，以及它们如何有助于解决问题。
Treffiletti说：“它能更快地激活事物，从而避免了延误，并使计划以工作的速度运转。” Treffiletti说：“我们开始看到，技术可以用来消除干扰，增加面对面的机会，并真正建立更好的人际关系-这使得共同开展业务变得更加容易。”