亚马逊现在正在将其无现金商店技术出售给其他零售商

 
亚马逊周一宣布，现在将向其他零售商提供名为“ Just Walk Out”的无现金商店技术。该技术结合了摄像头，传感器，计算机视觉技术和深度学习功能，使客户可以购物，然后无需排队就可以离开商店。这项技术与如今为Amazon Go无现金收银便利店和Amazon在西雅图新近推出的Amazon Go Grocery商店提供支持的技术相同。
路透社在亚马逊正式宣布发布消息之前首先报道了这一消息，并补充说亚马逊表示已与有兴趣在自己的商店使用Just Walk Out的初始客户签署了“几笔”交易。亚马逊没有透露这些客户是谁。
亚马逊现在还开设了一个网站，详细介绍Just Walk Out的工作方式，并回答有关此新业务线的几个问题。
该网站说，多年来其他零售商已经表达了对该技术的兴趣，这就是为什么它决定开始出售Just Walk Out的原因。该网站指出，亚马逊提供的系统包括“实现无结帐购物的所有必要技术”。这意味着，除了软件系统之外，亚马逊还将提供相机硬件和传感器技术。该网站没有提及价格，但表示该系统还通过电话和电子邮件提供24/7全天候支持。
亚马逊说，一旦亚马逊进入零售商的商店，系统的安装和安装可能只需几个星期。对于新产品，亚马逊可以与零售商合作在施工阶段集成Just Walk Out，也可以像商店进行改造一样进行操作。它还可以尝试将技术安装到现有商店中，而对客户的干扰最小。
明确地说，正在出售的技术是允许零售商为自己的顾客提供购物和付款的能力，而无需排队等待在收银机付款。并不是要让零售商经营Amazon Go便利店的专营权。
对于客户而言，无现金商店可以节省时间，因为它不需要等待付款。对于便利店或杂货店等商店来说，这是有意义的，因为那里的人们要么购物时间有限，要么只要手推车里装满许多物品，排队的时间就会很长。对于较大的百货公司来说，这种方法可能不起作用，因为在百货公司中货架上没有物品，而且覆盖的平方英尺更多。
亚马逊的新网站解释说，有了亚马逊的Just Walk Out，顾客可以用信用卡进入商店。客户无需安装应用，也不需要Amazon帐户。在顾客购物时，摄像机会跟踪顾客的运动，并且架子传感器会在物品被取出或退回时进行记录。客户提取的物品将被放置在虚拟购物车中。当客户离开时，他们的卡将按购买的商品收费。亚马逊表示，如果客户想要打印的收据，也可以访问商店的售货亭。但是，也会自动发送一封电子邮件。
考虑到安装和维护的费用，目前尚不清楚这样的系统是否最终对零售商的利润是有利的，即使它确实允许零售商减少人员数量。当然，亚马逊并没有将这项技术推销为削减店员的手段。相反，亚马逊表示，商店工作人员可以重新安排工作重点，专注于其他活动，例如打招呼和回答问题，入库等。尽管这些活动应该已经为零售商配备了适当的人员，但事实并非如此，尤其是当商店已成为在线订购的枢纽时。
客户对这种技术的接受度仍然未知。尽管亚马逊的商店仍然是新颖的东西，但如果这种监视类技术成为常态，顾客可能会不愿接受。
亚马逊并不是唯一一家营销无收银系统的公司。尽管它在自己的商店中开创了这项技术的先河，但自那以后，其他技术创业公司也开始销售类似的系统，包括来自AiFi，Grabango，Standard Cognition和Zippin的系统。其他零售商也已经开始测试自己的自动付款和无现金技术，例如7-11和沃尔玛的Sam’s Club。