2020年将影响电子钱包行业的5大趋势

随着先进技术的投放市场，电子钱包行业期待着未来新的有趣趋势。

电子钱包甚至在大流行之前就在增加。到2019年，手机钱包增加研究人员估计，到2022年，他们的客户群将在​​全球平均新增1.4亿新用户，而数字支付方式将占所有销售点交易的28％。COVID-19爆发进一步加速了电子钱包的采用。根据Livemint的说法，数字钱包服务具有有经验的自大流行开始以来，交易量激增了近50％。仅英国的电子钱包解决方案STICPAY就有已记录在此期间，亚洲交易量快速增长了88％2019冠状病毒病暴发。

但是，数字钱包使用量的激增并不意味着服务提供商之间的创新将停止。随着先进技术的投放市场，电子钱包行业期待着未来新的有趣趋势。继续阅读以了解2020年最重要的五个数字钱包趋势。

非接触式支付大幅增长

还记得您不得不将卡推入POS机，键入PIN并等待交易完成的时候吗？

它可能是几年前的标准。但是，随着向无现金和冠状病毒安全的付款方式的转变，消费者越来越多地使用非接触式付款方式进行交易。

非接触式支付方法使用近场通信（NFC）技术，该技术允许在两个设备（例如POS终端和智能手机）之间进行无线数据传输以进行交易。

由于客户不需要透露卡的详细信息，因此非接触式NFC交易不仅比“传统”卡付款更快，而且更安全，更方便。

有了所有这些好处，非接触式支付正在增加。JuniperResearch的一份报告预测，在COVID-19大流行之前，非接触式支付市场将增加从2020年的2万亿美元增加到未来四年的6万亿美元。

几年前，在美国，非接触式支付方式仅占很小的市场份额。然而，据大流行病的影响，超过一半（51％）的消费者正在使用支持NFC的交易方式。万事达卡研究。

金融科技创新的新机遇

鉴于最近发生的事件-例如当美国银行拿刺激检查以支付未付的债务或费用，COVID-19大流行可能会降低传统银行与消费者之间的信任。

尽管对于传统服务提供商而言确实是个坏消息，但这为金融科技创新提供了新的机会。

例如，在大流行中，消费者面临的常见问题是付款欺诈和网络攻击的数量不断增加。

为了最大程度地降低用户的风险，STIPAY在其电子钱包服务中引入了一系列高级安全功能，例如严格的KYC/AML监控，反欺诈措施以及隔离的客户资金存储。

再举一个例子，为了满足亚洲国家对该领域日益增长的需求，电子钱包解决方案GrabPay创建了一种商户服务（GrabPayLink），允许卖家在社交平台和数字化的斋月集市上接受付款。

除了GrabPayLink，电子钱包解决方案还允许商家接受无现金交易，从而使服务能够记录在三月到四月之间，新用户增长了60％以上。

对更快交易的需求增加

随着向数字社会的过渡，消费者对更快交易的需求不断增加。

尽管非接触式NFC付款可以进行即时交易，但消费者在尝试进行国际转移时的体验却大不相同。

由于跨境支付系统的过时性质，国际转账必须先经过多家代理银行，然后才能到达收款人的帐户。

结果，交易变得昂贵，需要花费几天的时间来执行。

为了解决这个问题，STICPAY已与金融机构合作，为其电子钱包用户提供快速且经济高效的本地银行电汇提款服务。

目前，STICPAY用户可以通过几个国家（中国，菲律宾，印度尼西亚，马来西亚，新加坡）的本地银行电汇提取资金。

但是，随着对fintech电子钱包解决方案的本地银行电汇选项的需求不断增加，STICPAY将在东南亚以及印度和非洲进一步扩展此功能。

增强型人工智能解决方案

人工智能解决方案在过去几年中一直在迅速发展。

结果，将AI集成到其产品和服务中已成为企业的规范。

这种趋势最终也将适用于电子钱包服务，集成AI以提供客户服务聊天机器人，自动进行交易或更有效地检测付款欺诈。

忠诚度计划数量不断增加

电子钱包服务提供商有巨大的机会向其客户提供忠诚度计划，以吸引新的潜在客户，同时保持现有用户的参与度。

从奖励积分到商店折扣和特殊促销，电子钱包解决方案引入忠诚度计划以在COVID-19时代生存是至关重要的。

根据一个最近的报告，尽管67％的消费者要求在手机钱包中使用会员功能，但在过去12个月中，不兑现奖励的用户出现缺陷的可能性是声称有福利的客户的2.3倍。