养乐多客户服务强化月活动举行，“养乐多妈妈”坚持健康到家

养乐多每年一度的“客户服务强化月”活动迈入了第11个年头。3月8日至20日，“2021客户服务强化月”活动在全国范围内展开。

自成立伊始，养乐多就始终坚守创始人代田稔博士“不断探索生命科学，为世界人类的健康和美好生活作贡献”的理念，把产品品质、暖心服务时刻放在首位。为了能及时地把安全、健康、美味的产品带给更多消费者，同时面对面地解答消费者关于肠道健康和产品相关问题。养乐多于1963年在日本开创独特的“健康到家”配送服务模式，配送人员被亲切地称为“养乐多妈妈”。她们不仅把新鲜优质产品送到消费者手中，也把益生菌和肠道知识传播给公众。2003年，“养乐多妈妈”率先从广州进入中国大陆市场，如今在广东、上海、北京、天津、福州、厦门已有约3000名“养乐多妈妈”。

“健康到家”的家庭配送服务只是养乐多强化客户服务的众多形式之一，在“客户服务强化月”活动中，养乐多还通过内部培训、品牌展示、健康课堂等方式，全面提升和强化员工的优质服务意识，同时把如何维护消费者正当权益及如何选择健康的乳酸菌乳饮品的相关知识传递给公众。