如何让您的CMO工作更长久

 
在2019年6月5日，“华尔街日报”报道了斯宾塞斯图尔特的一项引人入胜的研究，斯宾塞斯图尔特报告称，前100名首席营销官的中位数任期已降至27个半月。两年多一点。在此之前，Lyft的CMO在七个月后辞职。文章发表几天后，优步宣布其CMO仅在八个月后离职。
从你开始的那天开始，无论你是在一个庞大的企业集团还是一家小型创业公司，时间都在流逝。您必须证明自己的价值，推动销售，并克服前任创造的障碍。贵公司中没有其他人面临更大的压力，没有同情心，或者使用如此困难的工具集。
为什么27个月还不够
在前100家广告公司中，CMO需要至少3 – 4年才能实现持久的变革和影响。公司规模越大或问题根深蒂固，需要的时间就越长。
在以这种规模运营的公司中，制定战略需要六个月：三个制定战略，三个制定预算。 (这些都不是虚构的数字;我每天都和客户见面。)
然后，由于财务通常不尊重营销，他们在预算数周或更糟糕的几个月不同意。
如果它是一家科技公司，工程师通常会有一个意见。另外几个月没有讨论各种方法。
招聘和培训营销团队的新成员可能还需要6-12个月。希望，与此同时，您可以修复数据和网站问题并开始转向。但如果没有，你将需要更多的时间。
一旦完成，您需要再过一年进行测量并调整课程。
除此之外，大多数人都不了解营销。因此，当业务成功时，他们将把所有的功劳归功于产品，管理层，除了你以外的任何人。如果它失败了，你就是第一个得到责备的人。
这对小公司来说并没有什么不同。山谷的每个科技创业公司都希望成为独角兽。不是每个人都成为一个人。亚军：以2000万美元的价格被谷歌收购。对于那些获得“收购”的工程师而言，这往往会很有效，他们可以获得一个不错的奖金并继续前进。另一方面，营销人员，正如我喜欢称之为“收购”。刚刚收购的公司已经拥有营销部门，他们只需要这么多人。赔率很高，你不会是其中之一。
这是一个桨;现在引导这个泄漏的超级油轮
在与硅谷的顶级营销人员合作近20年后，我发现，当一个CMO在公司中持续很长时间时，这是因为有两个因素相互影响：
CMO是乐观的人。他们关注增长，他们对改变组织的能力充满信心。
2.首席执行官和董事会更加谨慎。他们很少在招聘过程中显示组织的真实问题 – 如果他们确实知道这些问题。
公司越大，问题就越大，因为时间和规模确保了两个更加混乱的因素：
3.营销数据是孤立的，通常无法访问。
4.营销材料，特别是网站，往往是过去收购的混合物，存在大量的整合问题。
当公司遇到问题时，营销通常是他们最明显的地方。许多CEO没有意识到市场营销中的问题可能只是骨骼深层结构问题的症状，因此他们会对症状而不是疾病进行治疗。近年来社交媒体上的支出增长只是掠过更深层次的组织问题。但是，既然你，乐观的新CMO，还没有意识到这些问题，你很容易就会过度承诺和交付不足，这可以确保你的任期很短。
在面试中提出这些问题
确保自己成功的一种方法是避免在完全理解面前的问题之前实现目标。您可能已经在问这些问题了，但现在根据它作为CMO可能影响您的任期来考虑答案：
你现在为什么要招聘这个角色?之前的CMO可能没有离开，因为一切都很棒。当你问他们为什么要寻找新的CMO时，他们会谈到你的前任有多糟糕吗?你可能会想到自己会比现在好多少，只有你能拯救这家公司。您可能会对品牌，薪酬方案或声望感到兴奋。但要注意：这些是自我陷阱。询问公司为什么不从内部推广，您将了解他们如何查看您的直接下属和您的团队。
营销预算是多少?怎么设置?在较小的公司中，无论用什么华丽的词汇，你都试图了解营销对他们的重要性。如果他们的收入只有1亿美元而且只有10万美元的预算，那么你会想问一些他们认为更真实的数字可能是什么的问题。你仍然可以接受这份工作，但知道你所面对的是不是更好?
谁是您的目标客户?如果到目前为止营销工作已经完成，招聘委员会和您的直接下属应该能够清楚地表明客户是谁。如果您收到混合消息，那就是一个红旗，表示必须在内部完成更多工作以实现一致 – 特别是如果财务，工程和/或销售不在同一页面上。
哪些客户来源最好，为什么?良好的市场营销应该教育其领导者如何花钱。如果蔑视，混乱，无知或更糟，表达了挫折感，这是在公司向前发展之前你需要克服的另一个障碍。可能需要进行大量测试。
如果你得到这份工作，你会期望先做什么工作?通常，创始人和首席执行官非常清楚问题是什么，无论是在他们想要关注的渠道还是他们想要解决的内部情况。听到这个问题的答案，尤其是围绕它的语气和单词选择，将发出很多潜在的未解决的冲突。耸耸肩，“这是你的工作，你怎么看?”这表明你的CEO可能没有像你想的那样参与营销。它也可能是一个测试，所以一起玩很好。您可以表明，在开始推荐之前，您首先要充分了解所有因素，或者提供一个可以在更多信息出现时进行修改的暂定解决方案。
在第一年结束时，你怎么知道我成功了?尽可能长时间保持工作的最有效方法之一就是向业务部门证明自己的价值。根据您理解的条件和驾驶舒适度，预先确定您希望如何衡量，这对于确保您的成功至关重要。了解公司如何看待您的角色及其在业务财务成功中的地位，这是您从第一天起就需要的重要见解。
让我们假设你在公司里仍然足够新，但你还没有得到问题的所有权。你怎么能确保你得到你需要的时间?
尽早设定期望值。在您接受工作和第一次董事会/执行董事会议之前，最好的时间就是这样。今天是下一个最好的时间。如果您需要预算进行测试，请事先说明结果不能得到保证，但您承诺会停止任何超出预算的预算。
建立指标并就如何衡量它们达成广泛共识。衡量营销比看起来更难。鉴于来自cookie的数据有多模糊，并且考虑到您的数据可能是孤立的并且收集时间很长，您希望在开始花钱之前让您的公司了解如何衡量您的成功。之后这样做会使自我辩解充满活力，并且可能播下不信任的种子，破坏你正在做的所有艰苦工作。
经常，诚实地报告您的表现。您必须拥有衡量早期设定的目标所需的数据和信息。但是，一旦你这样做，公开这些指标并公开承认你的错误。这也使您能够拥有自己的成功。如果您对测试和测量中遇到的困难持开放态度，那么当您不可避免地犯错时，您最好能够让同事为您提供支持。在每次董事会会议上，通过您的每个目标并展示未来的进展，即使结果不能(还)衡量业务影响。
你得到这份工作是因为你知道自己在做什么。但是，如果你可以衡量你的进步，你只能保住工作。因此，请卷起袖子，深入了解数据和营销工具。当你带上这些数字时，你很难和你争论，这会让你有更多的时间用你的表现把它们吹走。