ProBeat：Alexa Answers贬低了亚马逊的虚拟助手

 
众包支持平台的内容可以大获成功。参见Wikipedia和YouTube。众包支持平台的内容可能会遇到很大的问题。再次，请参阅Wikipedia和YouTube。最终，只有在您首先花费资源来确保质量的情况下，众包内容才有效。亚马逊显然没有使用Alexa Answers做到这一点，因为今天我们的故事分析了其用户提交问题。
从虚拟助手那里获取未回答的问题并将其粘贴在论坛上，以供用户提交答案是一回事。让您的虚拟助手背诵前面的“根据亚马逊客户”免责声明来回答那些问答集是完全不同的。结果是Alexa吐出了不真实，赞助和令人反感的问题和答案。
亚马逊著名地没有详细说明其支持Alexa的Echo设备的销售数字。但这不仅仅是回声。这会影响所有使用Alexa的设备-亚马逊表示，截至2019年1月，已售出超过1亿台支持Alexa的设备。
我可以整天坐在这里，向您提供Alexa现在可以说的可疑问题和精明答案的示例，但您应该自己尝试一下。在Alexa Answers上找到带有答案的问题，然后查看您的Alexa设备是否将其背诵给您。 (如果您没有内置Alexa的设备，则可以下载适用于Android，iOS或Windows的Alexa应用。)
至少，我希望亚马逊最终能够清理Alexa Answers。但是我也认为公司需要重新检查在Alexa Answers上接受问题所用的流程，以及答案“生效”所需的时间。每次我访问该网站时，我都会有些惊讶我发现一个明显错误的问答对。但是当我向Alexa提出问题时，我仍然感到惊讶，她只是逐字逐句地回答了问题。
亚马逊可能会将Alexa Answers视为一个实验，但该公司需要意识到它正在发挥作用。在进行任何更改之前，公司应确定Alexa Answers的目的。如果Alexa Answers是用于娱乐目的，那很好-但是用户需要意识到这一点，并且免责声明也需要多说。如果Alexa Answers旨在提供信息，那么亚马逊需要完全重新考虑允许哪些问题和答案。
而且，如果亚马逊无法决定Alexa Answers的用途，它将很快成为问题和答案提供不同“意见”的平台。然后没人会赢。好吧，也许是Google助手。