为什么您公司的技术转型始于后端

 
当人们想到星巴克的技术时，通常会想到免费的Wi-Fi，会员计划，移动支付或远程订购。但这一切都以一种不那么性感的方式开始。这就是您公司的技术转型从后端开始的原因。
大多数重大技术改革都始于公司的后端-后台运行的技术可保持业务正常运转。
为什么公司需要在改进面向消费者的技术之前解决后端更改，以及如何在公司中开始转型。
从内而外更新技术
在担任星巴克首席信息官的过程中，我认为我们需要在新技术推广过程中按顺序进行。我们必须首先为公司提供最大的整体内部机会。
为星巴克合作伙伴(员工)提供的IT服务的最基本要素已过时多年。只有使用这种货币，我们才能专注于数字升级的消费者方面。
我们的技术难题或我们所说的“债务”始于我们位于西雅图的SSC总部。我们的互联网连接速度很慢。 Wi-Fi在公司办公室周围有死区。手机无法在单独的会议室中使用。人们正在使用旧屏幕和过时的台式计算机。
即时的IT痛苦每天都在影响着每个人。
当他们几乎无法在办公桌上完成工作时，很难要求公司以任何大型技术和数字计划来信任我们。我们决定首先为组织提供一系列快速获胜的快速解决方案。
我们希望为合作伙伴推动创新和新技术。通过推动创新，我们将证明对生产力和数字体验的这项新投资不仅适用于商店和客户，还适用于我们所有团队。
内部IT系统的这种更快的交付也将给我们带来更多的信誉和货币。有了成功，我们可以要求组织在对关键IT应用程序进行更长时间，更痛苦，更复杂的叉车升级的整个过程中为我们提供支持。
推出新的后端
作为后端转换的一部分，SSC的每个人都收到了升级后的笔记本电脑，平板屏幕和智能手机。人们可能会了解全球企业资源规划工作的重要性，因为它是25英寸纯平屏幕和新型台式计算机，赢得了今天的胜利。
我们在SSC和分销办公室固定了所有Wi-Fi接入点，以便每个人都发出强烈的信号。我们还增加了建筑物中的AT&T，Verizon和T-Mobile手机覆盖范围，以确保最少的盲区。
我们提高了网络速度，并开放了一个内部技术站点Tech Cafe。
员工可以走上正轨，在一个经过深思熟虑的环境中为他们的技术提供服务，这种环境看起来像是星巴克和Apple Store的结合体。员工还可以看到IT部门提供的所有新技术，并获得他们每天用来完成工作的IT系统的专门培训。
员工赞赏这种独特的体验，并更快地适应了技术变革，因为他们能够在现场得到解答。
强大的技术基础的好处
很快，IT在公司和员工中也赢得了很多信誉。由于合作伙伴现在可以在旅途中更轻松地访问公司资源，因此提高了生产率，改善了工作和生活经验。
我们在最核心的系统中建立了强大的技术基础，现在可以继续进行更快速，面向消费者的项目。
如果您打算在公司推出消费类技术升级，请首先查看您的后端技术。无论您是构建新网站，移动应用还是店内娱乐，都需要更新后端。
不要在没有后端基础覆盖的情况下投资建设。
您能做的最坏的事情是投入大量资金来构建新的移动应用程序，结果发现它不会与您的旧系统集成和共享数据。
升级您过时的后端技术，包括数据管理程序，员工设备和基础架构。然后，直到那时，您才能构建可以在后台无缝运行的新产品和平台。