为什么您应该重新考虑“一刀切”的内容策略

 
医生的话仍然在您的脑海中回荡。坐下以了解更多有关您所爱的人的诊断信息时，您的手指发抖。您知道前方还有很长的路要走，要进一步了解这种疾病是向前迈出的第一步。您有互联网和医生在候诊室交给您的小册子。你们都准备好了。
除非您不知所措，情绪激动，并且您大部分都无法理解。
这可能是进入如何改善内容的一种引人注目的方法，但这是大多数企业面临的挑战的恰当例子。
不幸的是，研究表明，每10个成年人中就有近9个没有健康素养技能来理解他们阅读的医学信息(而且您在行业中可能会面临同样的挑战)。不幸的是，部分原因是我们的错。
我可以承认至少部分是我的错。我参与了重要的医疗保健和财务内容的创建工作超过10年。在每个项目中，内容都是根据我们认为最好的方式创建的。一份手稿，一套艺术品，一套针对特定目标受众的代码/动画，通常根据年龄来定义，因为我们认为这是至高无上的。
我们没有做任何错误或不道德的事情;我们只是遵循先例，做着我们被告知的事情。我们认为我们的内容非常适合所选年龄段的所有人。
内容的重点是什么?这是供使用它的人们学习新知识，走开了解他们所阅读内容的方法。这与我们或我们的认可无关;甚至与我们想要的都不一样。我们的工作是为需要信息的人服务。然而，从年度报告到MOA，我们一直在发布内容，并且每个人都按照我们的意图使用它。
现在，我意识到我们已经错过了真正的目标受众。许多此类内容令人不知所措，令人困惑，而且并非每个接触它的人都具有相同的阅读或理解水平。在理解健康或金融等事物时，每个人都是我们的目标受众。
我相信还有其他人会想到这些想法。这些人可能会在各个层面上提供适合其客户的精彩内容。我为你鼓掌。但是对于我们大多数人来说，在内容方面我们都有“千篇一律”的心态。那应该改变。
时代已经改变-我们理解内容的方式也应该改变
时至今日：眨眼之间内容格局发生了巨大变化，推动内容交付的技术与几年前大不相同。内容个性化的使用正在增加，现在有太多方法可以提供完全适合消费它的人的内容。
我们根据每个人的心情，日程安排和幽默感来改变他们的内容。但是为什么我们要停在那里?我们通常不会考虑心理能力或读写能力，因此我们不会根据这些因素转移重要内容。
与一大批朋友和业务合作伙伴一起，我已迈出了改变公司内容格局的第一步。我们创建了一个基于Web的体验，以多种理解水平提供疾病教育内容。向用户提供“默认”的内容级别，以及在整个体验过程中根据其阅读和理解级别更改内容的能力。
利用用户的喜好和技术驱动的方法，该平台将随着时间的推移而发展，以更好地在首次有人访问时提供正确的内容。从理论上讲，这听起来似乎不错，但是实际示例又如何呢?好吧，我和我的团队正在试用这种方法来进行阿尔茨海默氏病的内容分发-请随时检查一下。尽管它可能并不完全适用于您自己的业务，但希望可以给您一个思路，以帮助您改善内容。
解决问题的方法不是唯一的方法
我并不是说这很容易，但是我要挑战我们每个人，打破我们曾经习惯于思考的问题。请注意您已经开始进行的机械操作，然后尝试寻找另一个视角。使用任何可能的方法开始交付更适合我们消费者的内容。
仅仅因为我们一直采取一站式方法并不意味着我们仍然应该这样做。如果要交付复杂的内容，为什么不以多种方式交付?每个人都应该获得对其有意义的内容。