工信部提出相关互联网企业应建立个人信息保护“双清单”

11月1日，备受互联网企业关注的个人信息保护法正式实施。

同日，工信部发布通知提出相关互联网企业应建立个人信息保护“双清单”——“已收集个人信息清单”和“与第三方共享个人信息清单”，并在App中展示以便用户查询。

通知提出，从事互联网信息服务的企业应建立客服热线电话，并在网站、App等显著位置公示客服热线电话号码。鼓励具备条件的企业提供充足的人工客服坐席，并向老年人提供人工直连热线服务，客服热线力争达到月均响应时限最长为30秒，人工服务的应答率超过85％。

此外，对于开屏弹窗久受诟病的“难关闭”、“诱导跳转”等问题，通知提出，互联网企业应在其App开屏信息和弹窗信息窗口设置明显、有效的关闭按钮，按钮大小、位置、颜色应易于操作辨认，让用户“找得到，关得了”。App开屏信息窗口不得使用整屏图片、视频等作为跳转链接，诱导用户点击或易造成用户误点击，给用户带来不便。