平安保险售后服务不断完善 打造最有温度的金融服务

随着社会的发展，大众的保险意识也逐渐提高，尤其近几年，保险需求迅速增长，除了社保，大多数人都会为自己及家人购买一份商业保险。现在市面上的商业保险产品越来越多，看的人眼花缭乱。其实，买保险，不仅要看保单，还要看保险公司的实力以及服务。平安保险大家肯定不陌生，是中国保险行业的老品牌，不仅实力雄厚，平安保险售后服务也在不断完善，成为很多人购买保险产品的首选品牌。

平安保险主要经营健康险、意外险、寿险、年金险等各类人身保险业务，旗下有多款备受大众好评的产品，比如平安福、大小福星、e生保、e家保、金瑞人生等，这些产品为无数家庭送去了健康与财富保障。

虽然近几年有关保险的负面新闻很多，而平安保险始终以客户为中心，通过持续的产品与服务创新，打造更有温度的服务，收获了显著的效果，受到众多客户的认可与赞赏。

朱先生因心脑血管病在宜兴住院治疗，出院后到平安保险进行理赔，并表示自己的症状还没有完全减轻。朱先生的VIP服务人员胡老师得知后，立刻建议朱先生到去上海医院去做一个专家会诊，并通过VIP预约挂号和导医导诊服务，为客户预约了上海华山医院心脑内科专家号。就诊发现，朱先生有一根血管已经堵塞85%，需要立马做支架搭桥手术。朱先生到上海医院就诊期间，平安保险安排工作人员全程陪同就诊，并且快速为客户办理好取号、缴费、拿药等事宜，朱先生表示平安保险的服务非常周到，体验也非常好，而且如果不是胡老师的关怀和建议，自己就不会到上海就医，如果没有平安的VIP预约挂号及导医导诊服务，自己也就不能及时就医确诊，那样后果将不堪设想。

平安保险售后服务不仅仅是理赔，还有更多的关怀与增值服务。今年7月，平安保险还开启了新一季的平安客服节活动，以“平安相伴暖心同行”为主题，围绕亲子与家庭双向路线，组织有1864大熊猫巡展、少儿才艺秀、安全知识培训等多重活动，传达平安保险对少儿及家庭和谐健康的关注。

平安保险一直以“提供有温度的服务”为理念，秉持初心、安心、舒心、暖心、爱心的五心理念，持续提供有人文关怀、人性化、细节化的平安保险售后服务，为客户排忧解难。