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“线上家服务中心”盛大起航,深度揭秘靓家居两大创新

发布时间:2017/07/17 IPO 浏览次数:1091

来源:中国网
从2001年成立至此,靓家居创新的步伐从不间断,玩产品,玩模式,今年,当一群互联网家装公司正沉浸于玩整装,靓家居悄无声息给行业来了一场重点变革,线上家服务中心盛大起航了!

  什么是线上家服务中心?
以靓家居为母体,由靓尚e家、靓美客、宅靓配、智靓管家等四大靓系品牌支撑的服务体系—家服务中心在6月23日正式成立,将围绕整装、局装、软装、装配、建材五大业务展开,用户可通过天猫商城、官方网站、微信、APP等线上渠道进行了解产品并预约服务。
  线上家服务中心,不仅从产品上满足了多种用户的装修需求,将房子硬装到软装、局部翻新这几阶段全部打通来服务业主,彻底颠覆了用户对于传统装修服务的概念,用户不再需要大费周章去找装修工人,不再需要花费时间、交通成本跑到建材市场,甚至不需要为家装修掏太多钱,就可以在家服务中心线上平台直接预约,线下体验便捷、高效、专业的装修服务。
什么是上门服务?
房子要装修,可碰上大热天不想出门;忙着上班,没时间专程跑到装修公司了解;家有小孩,一时走不开,就这样装修大事一拖再拖。
家服务中心推出的上门服务,让客户享受到更省时省心的装修服务,只要在线上平台预约,专业服务团队半小时上门,为你免费量房、免费出设计方案、免费报价等一系列服务。
“互联网+上门服务”,家装界发展新潮流
上门服务这个市场一直存在,且常年活跃在小区的公告栏与各种小广告中,但由于市场较为分散,没有引起巨头的注意,但随着互联网思维概念兴起后,大家才发现这是下一个万亿企业。
以外卖订餐为例,饿了么通过“上门”的方式,牢牢地在O2O的领域中占据了属于自己的市场。根据《中国互联网餐饮外卖市场专题研究报告2015》显示,2014年中国互联网餐饮外卖市场订单份额方面,饿了么以30.58%位居外卖行业第一。
在互联网带来的“快时代”,传统的装修服务模式至少在一些服务标准不高,不深入的群体来说,弊端日显。而靓家居推出的上门服务,打破了用户对找专业对应的服务难、服务速度慢的传统印象,“互联网+”模式,恰恰弥补了传统家装服务在此方面的短板。在线服务模式,一些本不会去找或者小型的装修服务需求,转而可能从线上平台预约就能获得上门服务。
家服务中心在线上平台成了专业客服中心,超过了1000名的上门服务人员24小时对客户提供专业装修服务。除了全国官方客服热线,家服务中心还提供了官网、天猫、微信、APP等多渠道,以全方位的服务形式来满足广大用户综合性的装修服务需求。
  免于奔波,最受上班族青睐
业主张小姐表示,平时工作很忙,如果要传统的装修模式来走的话,只能在周末的时间和家人去家装公司逛逛,了解产品和服务,算上出设计方案、量房到开工最少也得花上两三个月的时间,别人家都已经住进去了,可我家还在装修初步阶段。
但现在不一样,只要在线上了解设计师及产品,预约上门服务,靓家居员工能半个小时上门跟我详细解说,还能立即量房,这样的效率比传统的要高出30%,特别适合我们这种较忙的上班族。
而且装修完工后,靓家居会定期回访,根据我们的需求提供相关的软装产品服务,这点非常人性化。
落地正佳门店,各大城市陆续落地
本周六,靓家居“线上家服务中心”正式落地靓家居正佳店,业主都是通过线上渠道来到门店,除了可以享受线上专属优惠,还可以下载家服务中心APP了解靓家居更多内容,亲子烘培互动,摇一摇大抽奖等丰富活动。
    现场微信互动大抽奖
    签单合影
    此后,靓家居还会推出不同主题的互联网专场活动,让我们期待下一站的精彩!

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