营销
您现在的位置:首页 > 营销 > FairShake使单个仲裁过程自动化

FairShake使单个仲裁过程自动化

发布时间:2020/03/04 营销 浏览次数:42

 
多年前,泰尔·利多(Teel Lidow)到达机场后,从智利圣地亚哥出发,经过八个小时的标准航班飞往纽约市。旅程结束了三天,涉及紧急降落,乘客进入了他们从未计划进入的两个国家(厄瓜多尔和秘鲁)。
当他们最终到达纽约时,航空公司发放了一张纸,为旅客提供300美元以换取他们的签名。该发布旨在保护航空公司免受旅客采取法律行动。
这就是FairShake的诞生方式。在这种情况下,初创公司希望简化和自动化与大公司进行单独仲裁的过程。律师利多(Lidow)独自完成了整个程序,最终得到了航空公司的道歉,2,000美元的现金和1,600美元的飞行代金券。
FairShake使用机器学习来自动化该过程。 Lidow将FairShake等同于Turbo Tax。个人仲裁程序不需要律师-任何人都可以做到,就像税收一样。但是大多数人都不想自己动手做税,整理表格和文书工作以及进行数学计算。
FairShake希望为提交单独的仲裁带来相同的易用性,让用户输入相关信息,然后吐出适当的文档和指导以指导用户完成整个过程。
FairShake的推动力部分是基于法律制度的变化。 2011年,最高法院在AT&T Mobility LLC诉Concepcion案中作出裁决,允许公司在其TOS或服务合同中强制执行强制性仲裁。
翻译:当您注册使用服务或购买产品时,您签署的合同很可能具有仲裁条款。该条款剥夺了消费者提起集体诉讼的权利,而是通过个人仲裁解决与品牌的任何分歧。
在这项裁定之前,集体诉讼和解协议在五年内覆盖了3.5亿美国人。仲裁后,每年仅提出数百项个人索赔。
许多人甚至不知道自己可以进行这项单独的仲裁,而这样做的人可能会觉得麻烦且乏味。
FairShake希望帮助实现该流程的自动化,并在整个流程中指导客户,否则将需要大约10个小时的研究以及文档收集和创建。
公司收取消费者从公司获得的仲裁中获得的现金或信用额的20%,并从消费者欠公司的款项中扣除任何金额的10%。对于任何已解决的索赔,FairShake至少收取20美元。也就是说,FairShake拥有100%的满意度保证,这意味着如果消费者对结果不满意,则无需支付任何费用。
FairShake拥有300万美元的资金,由First Round Capital领投,Founder Collective,BoxGroup以及Warby Parker,Harry’s,AllBirds和LegalZoom的创始人参与。