将Amazon Echo引入您的房屋之前要考虑的3个隐私问题

 
亚马逊Echo和Alexa语音助手已经广泛宣传了隐私问题。无论是收集的数据量，还是据报导他们付钱给雇员，有时是付给世界各地的外部承包商来听录音以提高准确性，都可能通过这些信息泄露敏感的个人信息。设备。
但是风险不仅限于我们与亚马逊的关系。 Alexa设备与其他服务交互的方式已开始引起人们对隐私的关注，这有可能增加监视和控制的反乌托邦循环。
Echo的设置将亚马逊变成了一个额外的网关，每个在线交互都必须通过它，并收集每个网关上的数据。 Alexa知道您正在搜索，收听或发送邮件的内容。一些智能手机已经做到了这一点，特别是由Google和Apple制造的控制硬件，软件和云服务的智能手机。
但是，与Echo的不同之处在于，它将智能手机和智能家居的最坏方面融合在一起。它不是个人设备，而是集成到家庭环境中，总是等待收听。Alexa甚至设有一个艺术项目(不是由Amazon创建)，该项目试图通过令人毛骨悚然的“询问听众”功能对此进行评论。该设备到底在监视着您多少。一些Echo设备已经配备了摄像头，如果添加了面部识别功能，我们可以在最私密的空间进入无处不在的监视世界，甚至可以在我们在不同地点之间移动时进行跟踪。
这项技术使亚马逊能够对您的数据进行大量控制，这一直是大多数技术巨头的目标。尽管面对自己的隐私问题的Apple和Google具有类似的语音助手，但他们至少在直接在其设备上运行该软件方面取得了进展，因此无需将您的语音命令的录音传输到其服务器。亚马逊似乎并没有尝试这样做。
这在一定程度上是由于公司积极的商业模式。亚马逊的系统不仅旨在收集尽可能多的数据，而且还创造了共享数据的方式。因此，潜在问题比Alexa在私人场合聆听要深入得多。
与执法人员共享
一个令人关注的领域是在我们的家庭，学校和工作场所中吸引执法人员的潜力。苹果有抵制FBI对用户数据的请求的历史，而Twitter在报告如何响应政府请求方面相对透明。
但是亚马逊拥有的与互联网连接的家庭安全摄像头公司Ring却与警方有着高调的关系，涉及移交用户数据。甚至市民和警察的沟通方式也越来越受到亚马逊的监控。
这冒着将州监视文化嵌入亚马逊运营的风险，这可能会带来令人担忧的后果。我们已经看到许多民主国家的执法机构和其他政府机构使用个人数据监视人的例子，既违反法律，也违反法律，但其原因远远超出了预防恐怖主义的范围。这种大规模监测还产生了严重的歧视潜力，因为它反复表明对妇女和少数群体的影响更大。
如果亚马逊不愿退缩，那么很难想象Alexa录音会被移交给可能愿意违反法律精神或法律条文的政府雇员和执法人员的要求。根据国际情报共享协议，即使您信任自己的政府，您是否也信任他人?
针对此问题，亚马逊发言人表示：“亚马逊不会根据政府要求披露客户信息，除非我们被要求遵守法律上有效的盲目命令。亚马逊理所当然地反对过分要求或其他不合适的要求。
“响尾蛇客户根据当地警方调查案件的要求决定是否共享录像。他们补充说，尽管当地警察可以访问Ring的Neighbors应用程序来举报犯罪和可疑活动，但他们无法查看与Ring用户收到请求有关的任何信息，以及他们是否拒绝共享或选择退出以后的请求。无法查看或访问用户帐户信息。
追踪健康问题
健康是亚马逊似乎正在尝试接管的另一个领域。英国国家卫生局(NHS)已签署一项通过Echo提供医疗建议的协议。从表面上看，这只是扩展了访问诸如NHS网站或电话线111之类的可公开获取信息的方式–没有共享正式的患者数据。
但是，这可能会导致亚马逊开始通过Alexa跟踪我们要求的健康信息，从而有效地建立用户的病史资料。可以将其与在线购物建议，用于昂贵疗法的第三方广告，甚至可能具有创伤性的广告(例如，向流产的妇女展示婴儿产品)相关联。
亚马逊发言人说：“亚马逊不会基于与nhs.uk内容的互动来建立客户健康状况，也不会将此类请求用于营销目的。 Alexa无法从NHS获得任何个人或私人信息。”
算法广告的粗俗性和小故障会违反卫生服务努力维护的专业和道德标准。另外，以与许多Echo录音相同的方式处理数据将具有很高的侵入性。您想让一个随机的外部承包商知道您正在要求性健康建议吗?
透明度
这些问题的根本原因是缺乏真正的透明度。在解决其做法的隐私隐患时，亚马逊令人不安地安静，回避且不愿采取行动，其中许多行为深陷于其条款和条件或难以找到的环境中。即使是精通技术的用户也不一定知道全部的隐私风险，添加了隐私功能后，他们通常只会在研究人员或媒体提出问题后才让用户知道。给用户增加这样的负担以找出并减轻这些风险是完全不公平的。
因此，如果您家中有回声，该怎么办?关于如何使设备更具私密性，有许多技巧，例如，将录音设置为自动删除或限制与第三方共享的数据。但是，智能技术几乎始终是监视技术，最好的建议是不要将其带入您的家中。
针对本文的要点，亚马逊发言人告诉《对话》：
在亚马逊，客户信任是我们所做工作的核心，我们非常重视隐私和安全性。我们一直认为，隐私必须是基础，并且必须嵌入到我们创建的每个硬件，软件和服务中。从一开始，我们就将客户置于控制之中，并一直在寻找使客户更容易获得透明度和对其Alexa体验进行控制的方法。我们引入了多项隐私改进措施，其中包括可以连续3或18个月自动删除语音记录，要求Alexa“删除我刚刚说的话”和“删除我今天说的话”的功能，以及Alexa Privacy Hub，全球可用的资源，致力于帮助客户更多地了解我们的隐私保护方法及其控制措施。我们将继续代表客户发明更多的隐私保护功能。