企业公关是长期战略,省略将可能导致公司失去战略利润

在过去十年中，公众对企业将社会价值的实践纳入其业务战略的方式进行了越来越多的审查。随着新冠疫情的大流行，这种审查在2021年达到了一个转折点。

巧合的是，大流行的影响也引起了对环境问题的更多关注。因此，商业领袖已经非常了解公众的期望以及良好的环境实践对公司绩效的作用，包括降低风险、创造市场差异化和提供竞争优势。

随着世界目睹其负面影响变成更极端的天气模式，利益相关者对环境问题的审查同时增加。忽视环境风险会直接影响长期财务弹性，因为它开始影响企业的资本获取和成本。

第一、良好的治理是成功的关键

社会价值和商业价值之间的联系并不总是很清楚。但成功的核心原则是将环境因素整合到公司既定的风险评估流程中，并有能力设定目标并监控其进展情况。商业领袖必须评估如何看待环境影响、对商业前景的影响以及进行投资或政策改变以最大限度地取得成功的商业案例。

当然，这种转变不可能在一夜之间发生。从劳动力动态和技术到不断变化的监管结构和运营标准，都需要进行管理。这就是环境战略治理发挥作用的地方。公司董事会做出的每一项重大决策都涉及风险，实施环境战略也不例外。

对于能够在不破坏与利益相关者的关系以及创造价值的能力的情况下解决业务和社会需求的组织，以下是有用的考虑因素。转型不是要消除风险，而是要管理风险，酌情把握新机会并减轻对业务的威胁。

利益相关者的参与必须是解决环境风险和机遇的任何战略的一个基本方面。公司应该致力于广泛和创造性地参与，倾听利益相关者——工人、供应商、消费者、监管机构、社区和投资者——的意见，并以真正解决权衡和最大化利益的方式让他们走上这条道路。

第二、审查和嵌入新政策

对环境努力的承诺和雄心必须伴随着强有力和严格的政策，这些政策在整个企业中得到有效传达和采取行动。所有员工，尤其是那些监督运营的员工，都应接受有关这些政策的范围和目标的培训和教育。领导者需要确保其组织的政策结构随着其运营环境而发展。可持续性必须从企业政策转向企业文化。

第三、优化公司运营

遵循真正的可持续发展道路是关键。这意味着最大限度地减少能源使用，从低碳发电来源采购并用碳抵消计划替换所使用的东西，同时最大限度地降低成本并使业务合作伙伴承担责任。董事会和管理团队必须不断询问是否可以以更可持续的方式提供或消耗能源，从而在保护价值的同时提高成本效率并降低中长期风险。

第四、积极处理数据

评估进展的能力必须是环境战略的基础部分。如果没有有效的目标设定和数据收集，管理将降低驱动行为的效率。此外，董事会监督战略发展的能力将受到削弱，并对利益相关者的观点产生负面影响。

第五、加强对董事会的教育

可持续性和环境风险的知识应该越来越多地成为董事会招聘和教育的一部分。可持续性作为成功的关键因素是一个新生概念，如果董事会对这一重大新领域没有基本了解，则面临战略决策失误的风险。对董事技能组合的持续关注是有效董事会的基石，董事会能够在快速变化的环境中监督战略。

第六、推动新的业务战略

公司还将通过确保董事不仅监督而且推动公司的环境战略而受益。该战略应被定位为公司愿景和价值观的核心方面。除了在减少排放的压力越来越大的情况下管理前面描述的风险之外，公司还有越来越多的机会获得新价值。对于一些公司来说，这可能是通过他们自己或他们供应商的能源效率改进来获得成本优势。对于其他人来说，这可能是关于低碳产品和服务的新销售额或利润率的提高，或者更根本的是，确保长期的业务未来，因为某些产品在净零世界中是不可能的。

第七、吸引利益相关者并进行沟通

当公司将内部结构和流程作为更连贯的环境战略的一部分进行评估时，还必须额外考虑如何将进展传达给利益相关者。在信息真空中，公司有责任逐步填补信息空白，并与利益相关者就环境优先事项和目标制定议程。省略这一行动将叙述留给其他人，并可能导致公司错过宣传可持续发展成就的机会。