大型科技公司的信誉危机：假新闻，假冒商品和虚假评论

 
大型技术在错误信息和“虚假新闻”传播中的作用已得到充分记录，并且当我们进入美国总统大选之年时，您可能会希望将问题放在首位。
面对公众的审查，过去一年来，科技巨头已经开始针对各种信誉问题，Facebook推出了降级(但不禁止)发布有望奇迹治愈的帖子的措施，YouTube宣布了计划遏制阴谋论视频建议，包括主张月球着陆是伪造的，地球是平坦的。在其他地方，Twitter购买了一个机器学习平台，可帮助发现虚假新闻。
但是，尽管一些公司已采取措施管制或禁止虚假和微观定位的政治广告，但虚假新闻问题仍未得到遏制。同时，这些公司正面临全球范围内打击“假”内容至少另外两种表现形式的要求，即商品和评论。
虚幻的麦考伊
今天，特朗普政府将公布一系列旨在打击在eBay和亚马逊等市场上出售的假冒商品的措施。
2017年，全球售出的假货总价值约为1.2万亿美元，据报道今年将达到近2万亿美元。更具体地说，奢侈品牌，包括那些出售衣服和珠宝的品牌，估计每年因在线仿冒品损失超过300亿美元。
早在2018年1月，美国政府问责局(GAO)发布了一项研究，从亚马逊，eBay，Sears，沃尔玛和Newegg购买了47个品牌商品。该报告显示，事实证明有43%的商品是伪造的。去年四月，特朗普总统签署了一项命令，责成国土安全部和商务部制定计划，打击在互联网上销售假冒商品，包括调查供应链和追踪卖家，并打击此类行为。市场本身。
白宫国家贸易委员会主任彼得·纳瓦罗(Peter Navarro)表示：“这是对弓箭的警告，它是您(市场)对这些问题进行监视的职责，如果您不清理政府的意愿，那么这是一个警告。”当时。
快进到2020年，特朗普政府将于今天晚些时候在弗吉尼亚州阿灵顿的国家知识产权协调中心召开会议时宣布新建议。计划将包括对美国的卖方征收“民事罚款和其他罚款”，以及寻求法律补救措施，以“明确允许政府对从事假冒商品交易的第三方市场和其他中间人寻求禁令救济”。 《华尔街日报》援引该官员的话。
eBay和亚马逊都在一段时间以来因促进假冒时尚配件和珠宝领域的假冒商品的促销而面临批评。两家公司均已启动举措，以证明他们正试图制止这种做法。早在2017年，eBay便推出了一项认证服务，其重点是在销售之前向“高端”商品提供正式的认可印章。此功能依赖于由专业身份验证者组成的网络，该网络会接收卖方的产品，进行验证，然后将其直接出售给买方。去年，亚马逊启动了一个名为“零项目”的计划，该计划使用机器学习和其他自动化工具来帮助品牌商在亚马逊市场上取走假冒商品。
亚马逊上周宣布，一旦确认卖家确实在贩卖假冒商品，亚马逊计划通过向执法部门提供更多数据(例如商人的姓名和联系信息)来打击假冒商品。据推测，这是对特朗普政府努力让市场采取更严格措施的反应。
审核中
在大西洋的另一端，英国竞争与市场管理局(CMA)本月将eBay和Facebook挑出，以在各自的平台上散布虚假和误导性评论。根据CMA的说法，消费者每年在“产品或服务的书面说明”上花费数十亿美元，这意味着严重的问题是虚假和误导性的评论(根据英国消费者保护法是非法的)。
根据CMA的说法，Facebook和eBay已同意更好地识别，调查和回应虚假或其他误导性评论。这导致Facebook删除了近200个群组和24个用户帐户，而eBay禁止140个用户进行非法行为。 CMA还表示，它发现Instagram上的产品存在虚假或误导性评论，Instagram的母公司Facebook目前正在对此进行调查。此外，根据本月发布的一份声明，两家公司显然都已采取措施“防止此类内容在未来出现”。
CMA首席执行官Andrea Coscelli指出：“虚假评论的确对购物者和企业均造成损害。” “数以百万计的人基于评论来决定他们的购物决定，如果这些决定具有误导性或不真实性，那么购物者最终可能会被误导而购买了不适合他们的东西，从而错过了遵守规则的企业。”
CMA很快强调说，它没有指控Facebook或eBay故意允许该内容出现在他们的网站上，但问题突出了一个潜在的问题。这些公司无法跟上数十亿用户在其在线资产上的互动，或者他们只是不愿意将问题放在优先位置。普遍缺乏问责制是我们从监管的角度来看，为解决该问题而付出更多努力的原因之一。
阻止假冒手袋销售和伪造评论是一个很好的第一步。但是，由于Facebook大肆出售基于谎言的政治广告，而Twitter充斥着旨在误导选民的特技表演，议员们没有为解决假新闻问题而付出更多的耻辱，特别是考虑到它对上届总统大选产生的影响。